胜名心理企业EAP项目

EAP的服务内容

 

    通过企业人员心理素质评估和心理健康调查，帮助企业发现员工工作和生活中的各种心理问题，并提出解决方案或建议；对企业有心理问题的员工，提供及时有效的咨询与辅导；根据企业的要求，为企业举办满足各层次需要的针对性的培训；为企业量身定制并搭建专业心理服务平台，及时、高效为企业服务。

    在现代都市里，工作压力过大是造成上班族心理健康问题的主要原因。上班族中几乎25%的人经常会有精神上的、神经系统的以及行为上的问题。

 

    生活方面：健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其他相关问题。

 

工作方面：工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与恫吓、人际关系、家庭与工作之间的平衡、工作压力及其他相关问题。

 

 

   EAP服务的实施

 

    企业签定了EAP服务后，中心会通过发送电子邮件或派送宣传卡的方式让所有员工知道，由员工凭个人意愿决定是否接受此项服务。多数员工会抱着试探，或是好奇的心态来寻求心理帮助。通常一开始还是有点设防，一般从身体不适谈起，当心理咨询专家让他们感受到安全的时候，他们才会逐渐深入展开，谈谈工作中的人际关系、职业发展中的迷茫，以及家庭感情的变故、子女教育的困惑等。

    对于过分谨慎的人来说，可以通过打电话、网上聊天的形式与心理咨询专家沟通，自始至终都不会暴露自己的身份。EAP服务机构会定期给企业领导层提供咨询情况报告，如进行心理咨询的员工人数、性别，以及涉及到的问题类别，让企业对员工的心理状况大致有数，但绝不会出现员工个人的姓名。

 

 

  EAP服务的益处

 

    ◆ 一组来美国的数据显示，在美国，对EAP每投资一美元，将有5至7美元的回报。

    ◆ 美国联合航空公司估计其在为员工提供心理帮助服务方面，1美元的投入能得到16.95美元的回报。

    ◆ 美国通用汽车公司通过购买EAP，每年能为公司节约3700万美元的成本开支。

    ◆ 1987年，麦当劳公司报告了在他们的EAP计划上被花费的每一元都有 4：1 的回报。最近，公司报告投资上的回报高达 10：1。

    ◆ 1990年McDonnell Douglas对经济增长的研究报告所示，实施EAP项目四年来共节约成本510万美元。

    ◆ 在美国一拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。

    ◆ Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了40%的病假率(2002)。

    ◆ 1994年Marsh&McLennon公司对50家企业做过调查，在引进EAP之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14% 。

 

　　EAP 可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：

 

对组织 对个人

 

减少错误解聘、节省招聘费用 减轻工作压力

防止人才流失 改善工作情绪

节省培训开支 增强自信心

降低缺勤、病假率 有效处理同事、客户关系

减轻企业管理负担 适应新的环境

改进生产管理 克服不良嗜好

提高生产效率 增进身心健康

提高员工士气 做好生涯规划

提升企业的公众形象 促进家庭和睦

 

　　组织方面降低企业运营成本，提高生产效率；员工方面提高个人工作与生活质量，促进心理健康。